Главная / FAQ / Не удалось установить владельца данного продукта Uplay

Ошибка "Не удалось установить владельца данного продукта" в Uplay

Сообщение об ошибке Uplay «Не удалось установить владельца данного продукта» может появиться в каждом аккаунте. Оповещение вылезает, если вы ошибочно совершили определенное действие – подробно расскажем, в чем ваш просчет и научимся устранять проблему. Это легко!

Как исправить

Оповещение «Не удается установить владельца данного продукта» в Uplay появляется в единственном случае. Если вы открыли неправильную учетную запись Ubisoft Connect на компьютере при запуске игры разработчика через десктопный клиент Steam.

Почему, в чем проблема? Лицензия игры является уникальной, ее можно активировать только один раз, в одном аккаунте. При запуске через другой профиль выскочит соответствующее сообщение.

Не удивляйтесь, что вам не удалось активировать продукт Uplay, если вы уже активировали игру в другом аккаунте. Вы можете пользоваться ей только в профиле, где была проведена первая активация.

Что можно сделать?

  • В правом верхнем углу Ubisoft Connect PC найдите три полоски в левом углу экрана;

  • Нажмите и выберите «Выйти»;

  • Введите данные для входа в учетную запись, на которой активирована нужна игра;
  • Попробуйте повторно запустить игру через Steam.

Служба поддержки

Если ничего не получилось, обратитесь в службу поддержки. Напишите сюда, приложив к обращению следующую информацию:

  • Файлы владения игрой из C:Program Files(x86)UbisoftUbisoft GameLaunchercacheowner;
  • Любое подтверждение покупки в Steam;
  • Скриншот ключа активации продукта.

В течение короткого времени служба поддержки пришлет ответ с решением вопроса! Надеемся, все получится.

Больше сообщение об ошибке Uplay «Не удалось установить владельца данного продукта» не появится. Это оповещение выскакивает исключительно по невнимательности. Можно быстро перелогиниться и восстановить нормальный доступ к игре.

Комментарии (0)
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *