Как связаться с поддержкой Рокстар?

Рано или поздно всем игрокам приходится обращаться в поддержку Рокстар – никто не застрахован от трудностей! Грамотные специалисты помогут разобраться, подскажут и направят на истинный путь.

Как написать в саппорт

Служба поддержки Rockstar Games может помочь решить массу проблем – если у вас возникают игровые и технические трудности, нужно связаться с представителем саппорта. Это может сделать каждый пользователь, зарегистрированный в системе.

Найти иконку техподдержки Рокстар на официальном сайте достаточно сложно – поэтому предлагаем напрямую перейти по ссылке, перед вами сразу откроется основная страница саппорта.

Что делать дальше? Предлагаем следовать нашей инструкции!

• На основном экране нужно выбрать категорию обращения – перед вами представлены иконки всех доступных продуктов и служб;
• Кликните по нужной карточке.

Служба поддержки Рокстар Геймс предлагает решение вопросов по следующим темам:

• Smuggler`s Run
• Smuggler`s Run 2
• Smuggler`s Run Warzones
• Midnight Club
• Midnight Club II
• Midnight Club III
• Midnight Club Los Angeles
• Oni
• GTA
• GTA 2
• GTA Vice City
• GTA III
• GTA Vice City Stories
• GTA Liberty City Stories
• GTA San Andreas
• GTA Advance
• GTA Episodes From Liberty City
• GTA IV
• GTA Chinatown Wars
• GTA V
• GTA V: The Manual
• GTA V: iFruit
• The Warriors
• Max Payne
• Max Payne 2
• Max Payne 3
• The Italian Job
• Red Dead Revolver
• Red Dead Redemption
• Red Dead Redemptions II
• Red Dead Redemption Undead Nightmare
• Red Dead Redemptions II Companion App
• Rockstar Warehouse
• Rockstar Games Launcher
• Поддержка Social Club
• Manhunt
• Manhunt II
• State of Emergency
• Beaterator
• L.A. Noire
• Table Tennis
• Bully
• Общая техподдержка

Как видите, список возможностей невероятно широк – вы действительно можете задать вопрос или озвучить проблему по всем продуктам разработчика. Выбирайте нужную категорию, чтобы продолжить работу и разобраться, как написать в поддержку Рокстар Геймс!

Давайте попробуем создать заявку по Grand Theft Auto V! Разумеется, это лишь пример – вы можете выбрать нужный продукт и создать собственное обращение, определившись с вопросом или проблемой.

• Нажимаем на картинку игры;
• Откроется окно «С чем у вас возникли трудности?»;
• Выбирайте направление проблемы – нажмем «Покупка/активация»;

• Появится новый подраздел, где можно определиться с возникшим вопросом. Кликнем «Возврат средств»;

• Теперь можно выбрать, какой именно возврат средств вы планируете осуществить – в других вопросах есть другие варианты выбора;
• Нажмем на значок «Возврат средств за игровой предмет»;

• Откроется форма техподдержки Social Club для заполнения – последовательно вписываем нужную информацию в соответствующие окна;

• Укажите свой никнейм в системе;
• Выберите из выпадающего списка платформу, которой пользуетесь;
• Впишите наименование предмета и выберите причину возврата внутриигровой покупки;
• Добавьте дополнительное описание и жмите на «+», если хотите загрузить картинку/фотографию;
• Чтобы обратиться в техподдержку Rockstar Games по ГТА 5 онлайн, нажмите на значок «Отправить заявку».

Теперь остается только ждать – ответ вы получите в течение 72 часов. Не стоит переживать, не факт, что вы будете ожидать письма трое суток! Возможно, ответ на обращение поступит уже через час или несколько часов.

Обратите внимание: в каждой категории есть дополнительное текстовое описание, позволяющее пользователю самостоятельно разобраться в возникшем вопросе. Кроме того, в нижней части экрана вы увидите ссылки на решение похожих проблем. Очень удобно, под рукой целая база знаний!

Теперь вы знаете, как написать в техподдержку Рокстар – наша инструкция служит простым примером, который поможет сориентироваться на сайте саппорта. Надеемся, вы получите быстрый ответ на свою заявку и успешно решите все трудности!