Не работает Стим на компьютере? Не открывается приложение для десктопа, не получается зайти в учетку через браузер? Неприятно – но решаемо! Расскажем о самых часто возникающих проблемах и найдем действенное решение, которое под силу каждому.
Подключение некачественное/ отсутствует
Первое, что стоит сделать, если сейчас Steam не работает – проверить подключение к сети. Не пренебрегайте этим советом, элементарные действия помогают решить массу проблем! Особенно часто эта ошибка влияет на вход в клиент – вы просто не можете его открыть, пока не появится стабильное соединение с интернетом.
Что можно сделать?
- Убедитесь, что оплатили услуги связи;
- Проверьте – все ли интернет-опции подключены, остался ли трафик в текущем месяце;
- Попробуйте открыть любое другое приложение/ сайт;
- Обратитесь в службу поддержки провайдера за консультацией и помощью.
Отдельно скажем о причинах, связанных с сетевыми неполадками, возникающих только при использовании десктопного клиента.
Иногда Steam не работает на компьютере из-за маршрутизатора:
- Закройте программу;
- Отключите модем от маршрутизатора и подключите к компьютеру напрямую;
- Убедитесь, что интернет-подключение активно и вновь откройте приложение.
Если вы заметили, что интернет в Стиме не работает только в определенные часы –обратитесь к провайдеру. Возможно, он блокирует определенные порты, нужные для работы клиента и игр. Полный список портов можно найти здесь.
Следующее, на что стоит обратить внимание – брандмауэр (и антивирус). Иногда защитное ПО блокирует работу других программ. Что можно предпринять?
- Войдите в настройки брандмауэра;
- Удалите из списка разрешений файлы steaminstall.exe, steam.exe, hl.exe, hl2.exe, steamTmp.exe;
- Повторно запустите программу, брандмауэр должен запросить новые разрешения, которые вы можете дать.
Для антивируса: внесите клиент в список разрешенных приложений, в перечень исключений.
Еще один ответ на вопрос, что делать, если Стим не работает – запустить проверку системы антивирусом! Иногда работу программы блокирует вирусное или шпионское ПО, не видимое глазу. Обязательно проверьте компьютер и убедитесь, что к вам не «забрался» вредоносный компонент.
Узнай, как сделать рамку для аватара в Стиме — здесь.
Удаление процесса
Следующая причина, по которой Стим не работает сейчас – зависший процесс. Избавимся от него за несколько секунд:
- Вызываем диспетчер задач одновременным нажатием на клавиши Ctrl+Alt+Delete;
- Переходим на вкладку «Процессы»;
- Находим нужное название в списке, кликаем правой кнопкой мышки и выбираем пункт меню «Снять задачу».
Поздравляем, все получилось! Перезагрузите компьютер и повторите попытку входа в программу.
Бесконечное обновление или трудности с запуском
Очередная ошибка, из-за которой Стим не работает – бесконечная проверка обновлений. Рекурсия может быть вызвана перегрузкой системных файлов, они накапливают в себе ненужную информацию и блокируют запуск программы. Или показывают постоянное обновление!
Предлагаем сделать следующее:
- Войдите в директорию установки программы;
- Найдите файлы Steam.dll и ClientRegistry.blob и полностью удалите их.
Повторно запустите клиент! Не переживайте, данные восстановятся автоматически – но уже без лишней информации, мешающей работе.
Также стоит попробовать полностью удалить содержимое папки Userdata из директории установки.
Ошибка в браузере
Не работает сайт Steam, хотя другие ресурсы открываются? При этом с интернетом все в порядке? Возможно, проблемы закрались после ввода неправильного логина/ пароля. Стоит принять такие меры:
- Откройте настройки браузера и перейдите к разделу с историей посещений;
- Найдите иконку очистки;
- Полностью удалите кэш и куки браузера (историю посещений трогать не обязательно).
Перезапустите обозреватель и попробуйте снова!
Также стоит почистить реестр – если не умеете самостоятельно, воспользуйтесь приложением CC Cleaner, в котором есть соответствующая опция. Этот вариант также пригодится, если вы видите черный экран, а Стим не работает.
Не запускается ГТА 5? Узнай, как решить проблемы с помощью прошлой статьи.
Общесистемная ошибка
Напоследок стоит обсудить, почему не работает Стим сейчас! Возможно, вы не одиноки в возникшей ситуации – иногда трудности возникают со стороны серверов, появляются другие технические неполадки. Что можно сделать? Ждать! Самостоятельно устранить ошибку не получится, доверьтесь специалистам.
Если Стим не работает сегодня, сделайте вот что:
- Откройте страницу серверов и убедитесь, что в данный момент сервера не перегружены, на сайте не проводятся профилактические работы;
- Попробуйте войти на сайт платформы. Если постоянно появляется ошибка о превышенном времени ожидания – ждите, эти трудности возникли не только у вас.
Подробно рассказали, почему не работает Стим и как можно исправить возникшие проблемы. В большинстве случаев вы сможете самостоятельно принять меры и восстановите работоспособность любимой программы. Пора играть, проходить новые уровни, общаться с друзьями!
